Confusión 2.0: ¿Las cosas como son o las cosas como las pienso?

Cuando en estas cada vez más pobladas y navegadas aguas de "la internetz" usted se encuentre con comentarios, updates o "tweets" de apoyo que lean algo como: "Usted sí dice las cosas al chile/rajado/como son", "Me cuadra/llega/gusta que no tengás pelos en la lengua y digas las cosas al chile/rajado/como son" o "Necesitamos más gente al chile/rajada/como vos que dice las cosas al chile/rajado/como son"... ¡Piense dos veces!

Pero antes de juzgarme como enemigo de la libre opinión, léame un rato más:

El problema no es que se pueda, la gente que dice (o cree que dice) las cosas al chile/rajado/como son siempre ha existido, ahora simplemente es más fácil leerlas o escucharlas.

El problema está en confundir "Las cosas como son" con "Las cosas como pienso".

Hay varias cosas que pueden distinguir las personas del primer grupo contra las del segundo y acá sugiero una lista. Dos aclaraciones: a) No tiene nada de malo decir "las cosas como pienso" mientras no lo intentemos disfrazar de "las cosas como son" b) Este no es un "checklist", pero generalmente si se pueden encontrar alguna o varias de estas diferencias para detectar si alguien genuinamente es un "Whistleblower" o simplemente un camorrero virtual.

¿Se han encontrado gente de ambos grupos? ¿Con cual se identifican? ¿Que opinan? Me gustaría leer sus comentarios... ¡al chile/rajado/como son!

Foto por: {christy_b}

"Síguenos en Facebook y Twitter" - Una guía para abrir perfiles de negocios

Entrando a la Conversación

View more documents from Rogelio Umaña.

Con cada vez más frecuencia, el nuevo dúo dinámico de Twitter/Facebook es ofrecido por marcas, servicios, empresas, eventos, negocios, proyectos y similares como una sonriente y amistosa opción para ser seguida (cierta cadena de cines me manda mensajes SMS al respecto todas las semanas). Lo mismo con otras plataformas 2.0 que funcionan agregando amigos, contactos, seguidores o fans.

Con algunas excepciones, estos hipervínculos nos llevan a perfiles de los que salimos tan rápido como entramos. Y por si fuera poco cada vez somos "amigos" o "fans" de más perfiles de los que realmente podamos revisar.

Es por esta razón que las empresas y servicios deben entender que abrir un perfil en estos medios no les garantiza una audiencia inmediatamente cautivada y participante. Y aunque no hay que ser un gurú para entender las mecánicas de los medios sociales, a veces sí se requiere alguna guía para entender como sacar provecho de estas herramientas.

Este pequeño documento no prentende ser la palabra final (de hecho probablemente no sea ni la inicial), pero si quieres comenzar o quizás entender mejor tu presencia de negocio en esta red cada vez más saturada, talvez te sirva de algo. Además estás invitado a aportar aquí tus ideas y experiencias para ir ampliando el contenido.

Puedes compartir este documento con libertad descargándolo de SlideShare con la única condición que menciones la fuente y referencia.

Y por cierto... sígueme en Twitter y en Facebook.

El Joven manos de mantequilla: Historias de catástrofe espontánea

Antes de cualquier pensamiento sarcástico que se pueda dar al final de esta lectura permítanme decir de frente que el título de este post se refiere a mi persona. El calificativo de "Joven" entonces, no será tanto por mi edad actual (que me he encargado de hacer pública en este mismo blog) sino porque el problema que estoy por confesarles comenzó a manifestarse a una muy temprana edad.

Aquí está la verdad: Por alguna razón, cargo un aura de desastre espontáneo que me acompaña constantemente a un radio de proximidad de medio metro alrededor de mi masa física. Nombre científico: Síndrome del accidente inmediato por aceleración motora involuntaria. ¿Otros nombres? Manos de estómago, carne molida, el bastante menos elegante "manos de caca" y el súper personalizado "Desastres Umaña".

Creo que debí sospechar que padecía de tal mal cuando a temprana edad me comenzaron a llamar "Estraguitos", o cuando en cada salida a restaurantes con mi familia se anticipaba un refresco vertido, un plato quebrado o un mantel manchado: "Vamos a ver, mesa para cuatro... y el niño que se siente en el suelo".

¡Y bueno! si has estado cerca de niños sabrás que eso no tiene nada de extraño. El problema es cuando 25 años después, "estraguitos" sigue necesitando que los restaurantes tengan a mano el trapo de piso, el plato extra o el mantel de repuesto.

El otro gran problema es que las personas que más se acercan a mi peligroso círculo personal de desastre, también sufren peligro. Por ejemplo, si alguien examinara a mi novia (Y no, no estoy sugiriendo que lo hagan) corro el peligro de ser demandado por maltrato o por lo menos denunciado en el Inamu. ¡Y qué decir de mis relaciones pasadas! En todas he dejado heridas. Y no me refiero a las retóricas o de romántico despecho, me refiero a esas que no cicatrizan "con el tiempo" sino con Baba de Caracol... o tratamiento ortopédico.

Pero hay un misterio en todo esto: mientras mi motora fina me permite encontrar tonos y semi tonos en el violín, mi motora gruesa se niega a vencer ese medio metro entre el movimiento y el desastre. (Culpo también a mi motora gruesa de mi talento para bailar con la gracia de un chimpancé en éxtasis).

Ahora bien, en los últimos meses había percibido un aumento en mi propio IFD (Índice de Frecuencia de Desastres). Y esto comenzó a preocuparme hasta que me di cuenta de la verdad: Este "aumento" en la incidencia de la fatalidad cotidiana no se debe a la puerta de vidrio con acceso magnético que arruiné apenas en mi segunda semana de trabajo, al baño de soya doble que le receté al gerente de la agencia durante un almuerzo de Sushi, o al lente de cámara que se suicidó lanzándose de mis manos hacia el vacío desde el mezzanine de la oficina. Simplemente, luego de trabajar en un lugar con no más de 25 personas, ahora tengo casi 4 veces más testigos: Nunca subestimen el "Word of Mouth" de una agencia con 90 publicistas contectados a internet.

Pero al final del día el problema no es tan malo. Digamos que a estas alturas he aprendido a convivir con el desastre. Y los que me quieren, a resignarse.

Y ustedes mis queridos lectores no tienen porque tener miedo. El radio de acción de mi padecimiento aún no tiene hipervínculos metafísicos. Ahora bien, si leyendo este blog, les pasa algún accidente, ¡por favor no duden en reportármelo!

Blogger Rico, Blogger Pobre: Las 3 monedas del Social Media.

En estos momentos, casi toda conversación que comienza con ideas, innovación, convergencia o colaboración web, llega a la misma pregunta: ¿Cuál es el modelo de negocio?

No es de extrañar, pues existen un sinnúmero de cambios, variables e innovaciones que están alterando los modelos de compensación que conocemos.

Pero aparte del dinero constante, sonante o virtual existe otro tipo sistema en el que todos podemos invertir y redituar sin gastar un sólo centavo: La información.

Por eso, en aras de aprender a navegar y crecer en esta economía comunitaria de intercambio de datos, les comparto 3 tipos de monedas de cambio que te servirán para navegar más allá de las actualizaciones sobre tu gato, las fotos de la fiesta de anoche (que nada tienen de malo, pero que en algunos casos hasta mejor vale la pena destruir) o tu opinión personal sobre el concursante de moda en el reality de turno.

Sea tu Blog, tus fotos en Flickr, tu Twitter stream, tu perfil de Last.fm o tu página en el universo de redes sociales (a los que denominaremos como un todo, canales sociales) estos 3 tipos de interacción te ayudarán a dar y recibir más por tu información.

1. Crédito

Crédito de Origen
La cantidad de información disponible en "la nube" es tan apabullante que muchas veces nos quedamos cortos en tratar de absorber todo lo que se encuentra disponible. Sin embargo, en el camino vamos encontrando personas que a través de sus libros, blogs, entrevistas, conversaciones y hasta actualizaciones influyen nuestra forma de pensar en el campo sobre el cual trabajan o escriben. Ya sea un pedazo de información, una cita textual, una conversación o un "re-tweet", el valor de la información se incrementa si nos acordamos de siempre dar el crédito a la persona que primero habló sobre el tema en cuestión. Esto no sólo por humildad y generosidad, sino para garantizar que esa persona hará lo mismo contigo cuando tu seas el "repetible".

Crédito de Influencia
El otro factor dentro del crédito es reconocer la influencia. Esto quizás sea más difícil, porque en una etapa donde se están cambiando paradigmas e iniciando movimientos, es fácil querer sobresalir con nuestras contribuciones. Pero la mayoría de nuestras contribuciones tienen o tuvieron un(a) influenciador(a). Si alguien te ha influenciado o inspirado, dale el crédito. Punto. Es eso o igual tarde o temprano alguien encontrará la conexión y te hará quedar muy mal.

2. Contacto

Creo que una de las grandes cosas que tengo que agradecerle a mi Blog, mi página de Facebook o mi cuenta de Twitter, es la cantidad de gente valiosa y talentosa que he conocido ya sea de forma personal o profesional. Pero una cosa es utilizar estos contactos para tus proyectos y tus intereses y otra realmente dedicar algún tiempo a conectar la gente dentro de tu red. Si recibes una pedazo de información (intelectual, técnica, necesidad, trabajo, solicitud, idea) que talvez no te sirva a ti pero sabes que a alguien de tu red de canales sí, no dudes dos veces: Haz el contacto. Presenta gente. Une ideas. Conecta nodos. Si hay una de las 3 monedas que te traerá ganancias con creces (en muchas ocasiones incluso negocio), es ésta.


3. Contenido
La más básica de todas y de la que más se habla, ya que la gente con los canales sociales más leídos lo han entendido o logrado de una u otra forma. Todos podemos lograr tráfico, visitas o seguidores si tenemos algo que valga la pena leer, compartir o repetir. Para esto tienes que definir muy claramente cual es el enfoque de lo que compartes en tus canales: ¿Humor?, ¿Sátira?, ¿Vida Cotidiana?, ¿Tecnología?, ¿Shock/Chisme?, ¿Publicidad?, ¿Internet?, ¿Crítica?, ¿Análisis?, ¿Curación de información? o quizás una combinación de varios de los anteriores. Haz una revisión a lo que compartes y encuentra cuales son esos temas que más repites y los que más generan reacción, y si hallas ahí cual puede ser tu valor agregado de contenido, comienza a orientarte más por ese lado.

Repasando:
1. Reconoce y da el crédito a tus fuentes e influencias
2. Establece contactos para ti y para otros.
3. Define y ofrece contenido valioso.

Ser parte de la economía comunitaria de la información no es tan difícil, es cuestión de saber navegar con las monedas correctas.
_______
Mis propias influencias en este post son sin duda alguna Malcolm Gladwell con The Tipping Point, Tim Sanders con Love is the Killer App y Russell Davies con todo lo que hace en línea.

Facebook por edad y género en Costa Rica ¿O no?

Una discusión interesante comenzó en los comentarios del artículo "Cerca de 250.000 ticos en Facebook y Twitter", escrito por Alejandro Fernández Sanabria (@afersa) en El Financiero.

No crean que voy a aportar mucho aparte de este gráfico que monté hace poco (tomando datos de la aplicación de "Social Ads" del mismo Facebook, que te permite establecer el perfil target de tus anuncios), pero creo que vale la pena seguir la conversación.

Aparte de los aportes ya hechos en el artículo de Alejandro, hay varios temas que me gustaría seguir discutiendo. Por ejemplo:

Cualquier pensaría que los adolescentes son el grupo de edad más fanático del "Libro e' caras", pero el gráfico demuestra que no. ¿Por dónde navegan los otros adolescentes?

¿Cuánto será el porcentaje de cuentas fantasma o sin actualizar?

¿Por qué de 26 a 45 es más grande la cantidad de hombres que la de mujeres? (My guess? Por qué algunos hombres lo descubren como herramienta para "ligar").

Y aunque es obvio que aún no es un medio con "masa crítica" (estoy comenzando a odiar esas dos palabras ya bastante quemadas en el tema) ¿Qué tanta influencia puede tener y en que grupos?

¿Se mandarán vacas/confites gallito/galletas de la suerte/quizzes los más de 4,000 en edades de 55-64?

Si buscas un post informativo, quizás te decepciones. Más bien me gustaría leer lo que ustedes piensan. La bola está en vuestra cancha. ¿O les mando primero un Friend Request? ;) *

*Por cierto, pueden seguirme en www.facebook.com/rogeliou

Blogs, Twitter, Facebook, Youtube... ¡Por la Paz en Honduras!

Por más de una semana hemos estado "Twitteando", subiendo y viendo videos, escribiendo posts, comentando, enviando links, discutiendo (pacíficamente y también acaloradamente) sobre la situación en Honduras.

Mañana, aquí en San José, Costa Rica, Manuel Zelaya y Roberto Micheletti se sentarán con Oscar Arias a intentar buscar una solución.

Independiente de cual sea tu posición en el conflicto y lo que pienses de la reunión, todos coincidimos en algo: ¡Queremos paz para Honduras!

Un grupo de personas ha comenzado una campaña pidiendo que mañana vistamos de blanco o nos pongamos lazos blancos para apoyar la paz en mi país. Apoyemos.

Algunos pueden pensar que no se hace una diferencia, pero el símbolo de unirnos sin importar nuestro color político en una sola visión ¡Tiene poder!

Te invito mañana a vestir de blanco. O ponerte un lazo blanco para recordar que centroamérica quiere paz. Y si crees en Dios, a elevar una oración.

Sigamos comentando, compartiendo, discutiendo en estos medios que nos han dado la libre plataforma de externar nuestra opinión, pero pasemos este mensaje positivo, el único que nos une: ¡Queremos una Honduras y una centroamérica en paz!

Updates:
Aquí estamos juntando Avatares, Logos, Badges que comuniquen Paz en Honduras para que todos usemos en los diferentes sitios. Igual si quieres diseñar uno, deja un mensaje para contactarte.

A los que usamos Twitter les recuerdo que usemos el hashtag #PazHN en lugar del que hemos venido usando: #CrisisHN

Mel Zelaya... ¿Catch 22?

"Catch-22" es una frase de la cultura popular norteamericana que tiene su origen en una novela (con ese nombre) de Joseph Heller. Describe una situación donde por el lado que lo veas ¡vas a perder!

Como hondureño, creo que con Mel estábamos así. No apoyo la forma como se le "sucedió", pero también hay que entender mucho de lo que venía ebullendo en mi país desde hace meses antes de que #honduras y #CrisisHN fuera un "trend" que compitiera con la muerte Michael Jackson.

No soy politólogo, no soy periodista y creo que hoy he leído y escuchado demasiados puntos de vista. Sin embargo abajo expongo algunas cosas que a estas horas de la noche me dan vuelta por la mente.

Cuarta Urna
El pueblo no pidió la cuarta urna, la cuarta urna es y ha sido una agenda del presidente (¿O ex presidente?) Manuel Zelaya desde sus inicios. Que la cuarta urna tenga ahora simpatizantes no significa que la idea nació del pueblo. Es necesario enfatizar este punto.

El miedo de Honduras
El fantasma de Zelaya "pulling a Chávez" en Honduras es innegable. La pregunta que colgaba en el ambiente era: "Si se deja a Mel Zelaya realizar la encuesta, y posteriormente la cuarta urna: ¿Qué garantiza que no seguiría las enseñanzas y manipulaciones de su confesado amigo cercano, Hugo Chávez?" Para muchos, correr este riesgo era un precio muy alto.

El "Golpe"
En estos tiempos, la participación militar y la cohersión de cualquier tipo, no está bien vista. Aún los que no apoyamos a Mel y los que no lo queremos en el poder debemos reconocer que ante la comunidad internacional esta movida no fue ni es bien vista. El orden de los factores (Golpe, quitar luz y comunicación, y luego dar las explicaciones legales) en este caso si alteró el producto y trajo sombras de eventos que prefiríamos dejar en un "#80stweet". (Forma de los "twitteros" de mencionar cosas que sucedieron en décadas pasadas como si fuera el presente)

La reacción tica
Tengo ocho años de vivir en Costa Rica. He aprendido a querer a los costarricenses y admirar su apego por la democracia y un estado sin milicia. Sin embargo, cabe recalcar que no se necesita tener militares para ser inconstitucional. La reelección del presidente Arias fue contra la constitución (y que alguien me corrija si estoy equivocado) sin embargo muchos (no todos, aclaro) costarricenses apoyan el mandato, admiran a Arias y aceptan que fue lo mejor (Y yo los apoyo). Entiendo la molestia general en Costa Rica, no justifico el uso de armas, pero es mucho más fácil y "vistoso" condenar una acción inconstitucional cuando hay armas de por medio.

Twitter
A la red del pajarito hay que escucharla con cuidado. Como todo medio (viejo, nuevo, tradicional o social), debe leérse con cautela. No todo lo que se dice ahí es verdad. Eso sí, fue el único medio hoy donde todo el mundo pudo expresarse sin importar su lado o color político. Y en la mayoría de los casos, las noticias llegaron ahí primero. Pero mucha gente ha venido hablando de esto por días y meses y sólo por el "Twitter Stream" de hoy, es muy peligroso asumir opiniones finales.

Quitar a Mel Zelaya de ésta forma fue reprobable y se cometieron muchos errores. Pero confiar en su idea de democracia era un riesgo demasiado alto.

¿Catch-22? Juzguen ustedes.

*Caricatura de Darío Banegas (La Prensa)

Update: Dos puntos de vista. Ambos válidos, ambos balanceados en su propio derecho: Mary Anastasia O'Grady del Wall Street Journal (Gracias a Armando Bardales por el link) y El Editorial de hoy en La Nación, de Costa Rica.